Wildberries ввёл комиссию 2% на платежи через Visa и MasterCard
Волжанин
140 4693 19:15 17.08.2021
В Wildberries ввели комиссию при оплате с помощью зарубежных платёжных систем Visa и Masterсard. Без комиссии можно оплачивать товары с помощью российских систем «Мир», СБП и SberPay
Пресс-служба Wildberries подаёт новшество как «снижение цен на товары при оплате через российские платежные системы». Однако на самом деле компания ввела комиссию при оплате с помощью зарубежных платёжных систем, таких как Visa и Masterсard. Комиссия составляет 2%.
Без комиссии можно оплачивать товары с помощь отечественных систем — «Мир», СБП (Система Быстрых Платежей) и SberPay. Пресс-служба поясняет шаг администрации Wildberries так:
"С 16 августа 2021 г. Wildberries снизил цены с учетом размера платежных комиссий, которые раньше учитывались в стоимости товаров. С учетом того, что платежные системы устанавливают различные комиссии, теперь покупатели могут самостоятельно выбирать, какой платежной системой им удобнее и выгоднее пользоваться".
Как мы видим на скриншотах, в мобильном приложении и веб-версии Wildberries цена товара не меняется. В зависимости от выбранного метода оплаты покупатель либо платит дополнительную комиссию (Visa и Masterсard), либо нет («Мир», СБП и SberPay).
Это противоречит заявлениям Wildberries, а также общей практике, принятой в российской рознице — комиссии отчисляются платёжным системам, но они сразу включены в стоимость товара и покупатель пребывает в счастливом неведении.
В законе «О защите прав потребителей» говорится:
"При оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов".
Поскольку Wildberries не меняет саму цену товара, а лишь добавляет или не добавляет комиссию, то законодательство в данном случае не нарушено.
Пресс-служба Visa уже выступила с комментарием по поводу новой политики Wildberries, выразив беспокойство:
"Компания Visa обеспокоена решением компании Wildberries начать взимать комиссию при оплате за товары по картам Visa в России. Мы последовательно выступаем против такой практики, поскольку убеждены, что такие действия негативно сказываются не только на потребителях, но и на самом бизнесе".
В Visa собираются провести расследование в отношении решения Wildberries.
19:15 17.08.2021
Суть происходящего -- компания Wildberries сочла, что не гоже включать завышенные эквайринговые комиссии Visa и Mastercard в цены для всех покупателей, в том числе для тех, кто их картами не пользуется. Пусть эти комиссии оплачивают владельцы карт Visa и Mastercard. Я считаю, что это справедливо. А вы?
19:20 17.08.2021
Волжанин (Vladimir) писал (а) в ответ на :
> Я считаю, что это справедливо. А вы?
А я считаю, что 1) VISA и MasterCard сами разберутся как воспитать тех, кто нарушает правила игры 2) для продавцов самое выгодное это оплата дебетовыми картами того же банка, в котором у продавца счёт .. на втором месте оплата наличкой и так далее , отсюда вывод - справедливостью в каких-то наценках только для визы и мастеркарда и близко не пахнет
19:28 17.08.2021
Закулисинъ (Закулисинъ) писал (а) в ответ на :
> 1) VISA и MasterCard сами разберутся как воспитать тех, кто нарушает правила игры
Я думаю, что Виза подаст в суд. Интересно, что из этого получится?
Закулисинъ (Закулисинъ) писал (а) в ответ на :
> 2) для продавцов самое выгодное это оплата дебетовыми картами того же банка, в котором у продавца счёт. на втором месте оплата наличкой и так далее, отсюда вывод — справедливостью в каких-то наценках только для визы и мастеркарда и близко не пахнет
Банк должен отстёгивать эквайринговую комиссию платёжным системам в любом случае, даже если продавец и покупатель клиенты этого банка. Или я не прав? Если банк у всех участников платёжной цепочки один, он, наверное, может скрыть свои внутренние обороты от платёжной системы (чтобы не платить ей комиссию), но я не уверен, что банки этим занимаются или даже хотят заниматься. Потому что покупатель в любом случае оплатит эквайринг.
Платёжные системы должны конкурировать между собой. Конкуренция в их случае состоит в том, кто предложит покупателю наименьшую комиссию. Это рыночный подход.
19:41 17.08.2021
Волжанин (Vladimir) писал (а) в ответ на :
> Банк должен отстёгивать эквайринговую комиссию платёжным системам в любом случае, даже если продавец и покупатель клиенты этого банка. Или я не прав?
Если оплата идёт картой платёжной системы, то да. Я говорил о том случае, когда оплата идёт дебетовой картой самого банка и терминал продавца тоже обслуживается самим банком - если интересно почитать о таких вещах - рекомендую погуглить про платёжные терминалы сбербанка
19:43 17.08.2021
Волжанин (Vladimir) писал (а) в ответ на :
> В Visa собираются провести расследование в отношении решения Wildberries.
Visa решила расследовать введение Wildberries комиссии за оплату товаров с помощью зарубежных платежных систем, сообщила «Ведомостям» пресс-служба компании.
«Правила платежной системы Visa, наши тарифы и позиция относительно взимания дополнительной комиссии при оплате по картам остаются неизменными», — сказал представитель пресс-службы. Он добавил, что компания последовательно выступает против такой практики, «поскольку убеждена, что такие действия негативно сказываются не только на потребителях, но и на самом бизнесе». При этом представитель Visa не уточнил, какие санкции могут применить к Wildberries.
19:58 17.08.2021
Закулисинъ (Закулисинъ) писал (а) в ответ на :
> Если оплата идёт картой платёжной системы, то да. Я говорил о том случае, когда оплата идёт дебетовой картой самого банка и терминал продавца тоже обслуживается самим банком - если интересно почитать о таких вещах - рекомендую погуглить про платёжные терминалы сбербанка
Это ты говоришь про обычные магазины. Например, если я оплачиваю картой Сбера через терминал Сбера, то он может идентифицировать такой платёж как внутренний, не показывать его платёжной системе и не платить ей комиссию. Но с продавца банк всё равно за этот платёж удержит эквайринговую комиссию. А цена для покупателя не изменится. Лично я думаю, банк не будет химичить и заплатит эту комиссию платёжной системе, потому что платёж карточный и так или иначе проходит процессинг. У ПС могут возникнуть вопросы к банку или это как-то должно быть оговорено в их эквайринговом договоре.
Но мы говорим про интернет-магазин. Там вместо платёжного терминала используется платёжный шлюз банка. впрочем это ситуацию не меняет, т.к. банк может распознать "свои" карты.
Тем не менее, для интернет-магазина ничего не меняется, он будет платить эквайринговую комиссию и будет включать её в цену.
Что касается Wildberries, то расчётный счёт у него в ВТБ, а большинство карт у людей в Сбере. И большую часть эквайринга захватил тоже Сбер.-Греф-банк Значит, для Вайлдберриз большая часть платежей клиентов межбанковские, т.е. эквайринговая комиссия стопудово обязательная.
> Закулисинъ (Закулисинъ) писал (а) в ответ на сообщение:
>> Если оплата идёт картой платёжной системы, то да. Я говорил о том случае, когда оплата идёт дебетовой картой самого банка и терминал продавца тоже обслуживается самим банком - если интересно почитать о таких вещах - рекомендую погуглить про платёжные терминалы сбербанка
> > Это ты говоришь про обычные магазины. Например, если я оплачиваю картой Сбера через терминал Сбера, то он может идентифицировать такой платёж как внутренний, не показывать его платёжной системе и не платить ей комиссию. Но с продавца банк всё равно за этот платёж удержит эквайринговую комиссию. А цена для покупателя не изменится. Лично я думаю, банк не будет химичить и заплатит эту комиссию платёжной системе, потому что платёж карточный и так или иначе проходит процессинг. У ПС могут возникнуть вопросы к банку или это как-то должно быть оговорено в их эквайринговом договоре. > > Но мы говорим про интернет-магазин. Там вместо платёжного терминала используется платёжный шлюз банка. впрочем это ситуацию не меняет, т.к. банк может распознать "свои" карты. >
> Тем не менее, для интернет-магазина ничего не меняется, он будет платить эквайринговую комиссию и будет включать её в цену. > > Что касается Wildberries, то расчётный счёт у него в ВТБ, а большинство карт у людей в Сбере. И большую часть эквайринга захватил тоже Сбер.-Греф-банк Значит, для Вайлдберриз большая часть платежей клиентов межбанковские, т.е. эквайринговая комиссия стопудово обязательная.
По-моему ты меня недопонял. Я говорю о ситуации когда карточка, которой платит покупатель не является участником платёжной системы виза, мастеркард или мир - обычная дебетовая карточка банка. В этом случае за пределами сети терминалов банка ею расплатиться невозможно вообще - никак.
20:02 17.08.2021
Андрей Автухов (55453) писал (а) в ответ на :
> «Правила платежной системы Visa, наши тарифы и позиция относительно взимания дополнительной комиссии при оплате по картам остаются неизменными», — сказал представитель пресс-службы. Он добавил, что компания последовательно выступает против такой практики, «поскольку убеждена, что такие действия негативно сказываются не только на потребителях, но и на самом бизнесе». При этом представитель Visa не уточнил, какие санкции могут применить к Wildberries.
Позиция Визы понятная. Она хочет, чтобы её завышенную комиссию включали в цены для всех покупателей, в том числе для тех, кто Визой не пользуется.
Ну представь ситуацию -- завтра они поднимут цену за эквайринг с 2% например до 5%. И тогда все магазины будут вынуждены поднять цены на 3%. И на хрена я должен оплачивать визе эти доп. 3%, если я ей не пользуюсь?
20:07 17.08.2021
Закулисинъ (Закулисинъ) писал (а) в ответ на :
> По-моему ты меня недопонял. Я говорю о ситуации когда карточка, которой платит покупатель не является участником платёжной системы
Таких карт в России нет. Я даже не помню, чтобы в России когда-либо использовались локальные карты. Разве что в самом начале, когда только появились карты, а МПС не успели придти в Россию. А может я просто не в теме.
20:09 17.08.2021
Волжанин (Vladimir) писал (а) в ответ на :
> Закулисинъ (Закулисинъ) писал (а) в ответ на сообщение:
>> По-моему ты меня недопонял. Я говорю о ситуации когда карточка, которой платит покупатель не является участником платёжной системы
> > Таких карт в России нет.
Наоборот - практически 100% эмитируемых сегодня в РФ карт это одновременно и "локальные" как Вы их назвали карты и карты одной из платёжных систем (Виза, Мастеркард, МИР) - с какой именно "частью" карты надо работать определяет платёжный терминал (или софт)
20:14 17.08.2021
Закулисинъ (Закулисинъ) писал (а) в ответ на :
> Волжанин (Vladimir) писал (а) в ответ на сообщение:
>> Закулисинъ (Закулисинъ) писал (а) в ответ на сообщение:
>>> По-моему ты меня недопонял. Я говорю о ситуации когда карточка, которой платит покупатель не является участником платёжной системы
>> >> Таких карт в России нет.
> > Наоборот - практически 100% эмитируемых сегодня в РФ карт это одновременно и "локальные" как Вы их назвали карты и карты одной из платёжных систем (Виза, Мастеркард, МИР) - с какой именно "частью" карты надо работать определяет платёжный терминал (или софт)
У нас была платёжная система ПРО100
Она работала в пределах Сбербанка. Вот её карты и можно назвать локальными.
Надо определиться, что понимать под термином "локальная карта", та которая принимается в пределах одного банка или в пределах одной страны. Карты ПРО100 принимались в пределах одного банка, хотя и самого крупного.
А карты платёжных систем принимаются и за бугром, их нельзя назвать локальными.
20:22 17.08.2021
Волжанин (Vladimir) писал (а) в ответ на :
> Я думаю, что Виза подаст в суд
Зачем, проще отключить Wildberries к чертям.
20:25 17.08.2021
Наблюдатель (Реалист) писал (а) в ответ на :
> Волжанин (Vladimir) писал (а) в ответ на сообщение:
>> Я думаю, что Виза подаст в суд
>Зачем, проще отключить Wildberries к чертям.
Низзя так просто взять и отключить .. сначала думаю и впрямь им придётся в арбитраж какой-нибудь сходить .. а уж потом да
20:25 17.08.2021
Волжанин (Vladimir) писал (а) в ответ на :
> Надо определиться, что понимать под термином "локальная карта", та которая принимается в пределах одного банка
